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よくある質問

会員登録に関するご質問

会員登録をするとどんな特典がありますか?
会員登録の手順を教えてください。
「会員仮登録完了のお知らせ」が届かないのですが?
会員ログイン時に必要なパスワードを忘れてしまったのですが?
会員登録のメールアドレスやパスワードを変更したいのですが?
会員情報(名前・住所・電話番号など)を登録・変更したいのですが?
お知らせメール配信の登録・解除をしたいのですが?
退会したいのですが?
お知らせメールとは何ですか?
会員登録をするとどんな特典がありますか?

会員登録(無料)いただくと、以下のサービスを提供しております。

お気に入り機能
会員ログインをしてご注文いただいた場合、注文した写真がお気に入りに自動的に追加されるとともに、永続的にお気に入りに保存されます。
注文時の住所自動入力機能
事前に住所をご登録いただくと、注文時に住所入力の手間が省けて便利です。

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会員登録の手順を教えてください。

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. トップページ右上にある「お気に入り機能」をクリック
  2. 「新規会員登録はこちら」をクリック
  3. 登録フォームに必要事項(メールアドレス、ログインパスワード)を入力し、“サービス利用基本規約”を確認のうえ、「利用規約に同意して進む」をクリック
  4. 会員登録確認画面にて内容を確認し「登録する」をクリック
  5. 登録メールアドレス宛てに送られる「会員仮登録完了のお知らせ」内に記載のURLにアクセス
<ご注意>
携帯電話およびスマートフォンのメールアドレスをご利用の場合、
迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、
当社からのメールを受信出来ない場合がございます。
ドメイン指定受信の設定方法をご確認のうえ、当社ドメイン「photocreate.co.jp」を指定受信設定してください。

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「会員仮登録完了のお知らせ」が届かないのですが?

新規会員登録申請後に送られる「会員仮登録完了のお知らせ」は、
自動送信となっておりますため、通常5分程度で登録メールアドレスに送信されます。

メールが届かない場合は、以下の可能性がございます。

メールアドレスの入力間違い
メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。
@マーク以降のドメイン部分も含め、正しくご入力ください。

例)
@yahoo.co.jp
× @yahoo.ne.jp
@docomo.ne.jp
× @dokomo.ne.jp、@docomo.co.jp

フィルター機能により、迷惑メール扱いになっている
フリーメール(Yahooメールなど)をご利用の場合、
迷惑メールフィルター機能により、迷惑メール(スパムメール)として扱われている可能性があります。
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
受信拒否設定がされている
携帯電話およびスマートフォンのメールアドレスをご利用の場合、
迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、
当社からのメールを受信出来ない場合がございます。
ドメイン指定受信の設定方法をご確認のうえ、当社ドメイン「photocreate.co.jp」を指定受信設定してください。

上記内容をご確認いただいても、やはり「会員仮登録完了のお知らせ」が届いていない場合は、
再度会員登録手続きをお願いいたします。

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会員ログイン時に必要なパスワードを忘れてしまったのですが?

ログインパスワードを忘れた方はログインパスワードを忘れた方よりお問い合わせください。

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会員登録のメールアドレスやパスワードを変更したいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. トップページ右上にある「お気に入り機能」をクリック
  2. 未ログインの場合はログイン
  3. ページタイトル下にある「会員情報の管理・更新」をクリック
  4. 会員情報欄の左下にある「登録情報を変更する」/「パスワードを変更する」をクリック
  5. 希望のアドレス/パスワードに変更後、画面に沿ってお進みください。

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会員情報(名前・住所・電話番号など)を登録・変更したいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. トップページ右上にある「お気に入り機能」をクリック
  2. 未ログインの場合はログイン
  3. ページタイトル下にある「会員情報の管理・更新」をクリック
  4. お客様の情報欄の下部にある「編集する」をクリック
  5. 変更内容を入力し、画面に沿ってお進みください。

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お知らせメール配信の登録・解除をしたいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. トップページ右上にある「お気に入り機能」をクリック
  2. 未ログインの場合はログイン
  3. ページタイトル下にある「会員情報の管理・更新」をクリック
  4. メール購読設定欄の下部にある「メール購読設定を変更する」をクリック
  5. お知らせメールを希望の場合は「登録」を選択、解除希望の場合は「登録」のチェックを外し確認ボタンをクリックのうえ、画面に沿ってお進みください。

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退会したいのですが?

以下のとおり、お手続きをお願いいたします。

【手順】

  1. トップページ右上にある「お気に入り機能」をクリック
  2. 未ログインの場合はログイン
  3. ページタイトル下にある「会員情報の管理・更新」をクリック
  4. お客様の情報欄の左下にある「会員から退会する」をクリック
  5. 注意事項をご確認のうえ「会員を退会します」をクリック

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お知らせメールとは何ですか?

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